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優(yōu)耐特奉行“顧客就是上帝”服務(wù)理念
作為一個在建筑行業(yè)從業(yè)30年的老采購，工作性質(zhì)決定了項目在哪里，我就需要奔赴去哪里。7年前我從北京回到上海做項目，又去了我的老根據(jù)地九星建材市場買線管。我興沖沖地來到了停車場路想找之前的老供應(yīng)商，但發(fā)現(xiàn)之前熟悉的地方早已物是人非。我轉(zhuǎn)了幾圈沒有找到之前的供應(yīng)商，只好碰碰運氣，問問附近幾個賣線管的同行，不出所料大家都推說不知道或者不認識，我最后找的是之前供應(yīng)商的正對面那家公司，專門經(jīng)營“優(yōu)耐特”牌KBG/JDG電線管，規(guī)模挺大。
當(dāng)我走進辦公室時，店員非常熱情地接待了我，問我：“請問您需要買些什么？”。我說：“對不起小姑娘，我不買貨，我就想問問你們以前的鄰居，不知道他們搬到哪里去了？”他們的老板正好聽到，不僅給我指了路，還把詳細電話和地址都寫給了我。我頭一次遇到會把競爭對手的電話和地址告訴客戶的同行，不由得仔細打量起這家店來：店面的規(guī)模比我之前的供應(yīng)商大了三四倍，管子的規(guī)格非常齊全。于是我特意讓小姑娘給我詳細地介紹一下他們的配件，發(fā)現(xiàn)他們常用配件居然有好中差三四個選擇，不僅如此，還有統(tǒng)一的紙箱包裝，更帖心的是：每箱刻有“優(yōu)耐特”鋼印的配件箱里還附有一個小塑料袋，里面裝有備用的螺絲和合格證。
抱著試試看的心態(tài)，我定了一小批貨試用一下。后面的故事大家一定猜到了結(jié)局：由于問路我走進了“優(yōu)耐特”，因為質(zhì)量和服務(wù)我留在了“優(yōu)耐特”，這七年來，不管我買多少材料，不管我買的材料有多么繁雜，“優(yōu)耐特”KBG/JDG管一直都以合理的價格、過硬的質(zhì)量、良好的服務(wù)打動著我，隨著我公司的發(fā)展壯大，現(xiàn)在“優(yōu)耐特”就是我的供應(yīng)部，我們已經(jīng)成為所有管材和型材全方面合作的戰(zhàn)略伙伴！對了，看了他們給的名片上面還有阿里巴巴網(wǎng)站和公司網(wǎng)站呢，以后需要訂貨購買直接上網(wǎng)下單，不需要親自跑到門店，阿里巴巴網(wǎng)站好像是叫“上海禹藍特鋼材有限公司”，公司網(wǎng)站直接百度搜”上海禹藍特鋼材有限公司”，就可以立即找到他們。
